営業くんWebとは

まずは3分でご紹介

営業くんWebを3分でご紹介しております。まずはこの動画をご覧ください。

営業くんWebは墓石業者様専用の顧客管理ソフトです。
営業支援、墓所管理、営業管理、書類管理ができる情報共有システムです。
2000年から墓石用顧客管理の開発を自社で行っており、墓石店様のご要望を取り入れながらバージョンアップを重ねており、現在の営業くんWebは2007年2月より「クラウド版」へバージョンアップされております。

機能別の30秒紹介動画はこちら

人気の機能3選

1.墓地管理(墓所・管理費)

住所がない山奥や大きな霊園などを、ピンポイントで表示できます。GoogleMapと連携しており、スマホで表示すればナビ案内としても使えます。
建墓後数年たっての霊標追加彫りや納骨のご依頼もすぐに対応できます。
合わせて墓地の年間管理費などの請求や入金管理もできます。

2.写真管理

スマホに溜まった施工写真の管理にお困りではございませんか。
営業くんWebなら現地で写真を撮ったらそのままアップロードできるので登録も簡単な上、施工状況を社内共有できます。
樹木葬など識別しにくいお墓も確実に管理できます。
さらに写真を整理しておくと、霊標追加彫りのご依頼や家紋のお問い合わせなどスムーズに対応でき、顧客満足度をアップすることができます。

3.お客様管理

営業マンがどのお客様を訪問して、その商談がどのように進み、顧客ランクがどう変わったのかを管理できます。
お客様宅から出たらすぐにスマホを使って音声入力することができるので、すぐに社内共有することができる上に、帰社後の大変な日報作成から解放されます。
また社内共有したお客様情報は、展示場の社長や外出先の営業マンがいつでも確認できるようになり、担当者がお休みの場合でも商談状況が分かるようになり、顧客満足度アップにつながります。

その他のお勧め機能

営業力アップのプレゼン機能

過去に登録してある写真の中から、次のお客様へ最適な「おススメのお墓」や「自慢の施工方法」などを紹介できます。
お客様のお好みをお聞きして、和墓・洋墓といった形状、希望の価格帯、お墓の広さなど入力することで、おススメのお墓を表示します。初回の打ち合わせに最適です。

回忌管理

回忌管理はお寺がするものと思われる方もいらっしゃるかと思いますが、お客様との繋がりを継続する方法の一つとしてお勧めいたします。
一般的な回忌管理はもちろんのこと、独自の管理サイクルとして墓地の年間管理費などの請求サイクルも作成できます。

家族管理

一般の顧客管理では、亡くなった父・母・施主が一つの家族として管理しにくく、それぞれがバラバラで登録されてしまい顧客が3名いる形になってしまうことがあります。この3名をまとめて「1家族」として管理することができます。
まさに墓石業ならではの機能の一つとなります。
また息子さんなど次の跡取りなど情報があれば、生前から登録もできますのでご利用ください。
この家族の登録数に制限はありません。

見積・注文・納品・請求書(インボイス対応)

顧客管理運用の最大の敵は「入力の手間」となります。
この最大の敵を解消するためにも見積もり作成をお勧めしております。
顧客の登録は面倒でも、見積書の作成はお墓が売れるかもとの期待もありスムーズに作成できるかと思います。その見積もり作成時に顧客登録作業も行われるようになっており、登録客に写真も追加してみようとか、商談内容を入れてみようなど、自然と運用サイクルが出来るようになるため、顧客管理と見積書を合わせて使用することをお勧めしております

また一度見積書を作成すると、見積書から注文書を、受注となった場合は納品書・請求書と流れていく仕組みとなっており簡単に書類を発行できます。
請求書は着手金がある場合は残高でご請求したり、入金チェックを行うこともできます。

関連ファイルの管理

写真以外のお客様関連ファイルもまとめて整理できます。
Word、Excel、PDFといった補足資料やCAD提案図面など、お客様に提出した日時で履歴管理できます。
また他社の顧客管理データを一括で読み込み移行することができます。読み込み作業につきましては、弊社にて作業代行を請け負うこともできます。

クラウドのメリット

営業くんWebは顧客データをクラウドで保存しております。
そのため様々なメリットがございます。
◆会社やスマホなど様々な場所からデータの閲覧・編集ができます。
◆パソコンやスマホなど操作端末を選ばないので、複数人が同時使用できます。
◆バックアップ面が安全。データがネット上にありますので、もしも会社が災害にあったとしてもお客様データは 無事ということになります。
◆機械的な故障など信頼面も安心。サーバーは基本的に24時間365日サービスを提供し続けなければならないため、長時間稼動できる能力を備えており、一般的なパソコンより高い信頼性があります。

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